Por cada compra exitosa que realices en cualquiera de los canales de Supermercado Express, podrás acumular puntos. Es decir, no importa si haces la compra a través de la web o incluso desde la tienda. Siempre que te identifiques con tu QR (es decir, proporcionando tu identificador de alguna manera) la compra se asignará a tu perfil y acumularás puntos.
Los puntos de tu compra se registrarán automáticamente en tu cuenta de Supermercado Express.
Cada vez que hagas un pedido en un restaurante Supermercado Express, los empleados te pedirán tu tarjeta de fidelización y pasarán el lector para escanear tu código QR. En caso de que no funcione, dile al empleado tu número de QR antes de hacer un pedido, y así se te podrán asignar a tu cuenta los puntos obtenidos de cada compra hecha en el restaurante.
Tu código QR está disponible en varios lugares. Puedes encontrarlo en la web, una vez que inicies sesión desde la página de inicio haz clic en el código QR y este se agrandará para que puedas escanearlo.
De la misma manera, si descargas el Wallet tendrás el código QR a tu alcance. Esta Wallet la puedes descargar desde la web en la página de Fidelización o en el correo de bienvenida que recibes al registrarte en Supermercado Express.
Solo puedes agregar una oferta por pedido. Ve a la sección de ofertas y verás que, de todas las ofertas disponibles, solo puedes agregar a tu pedido aquellas que tienes suficientes puntos para comprar. Una vez hayan escaneado tu tarjeta de fidelización te comentarán cuales ofertas tienes disponible para canjear.
Recuerda que sólo se puede añadir una oferta por pedido.
No, no caducan.
Sí, el catálogo de ofertas de Supermercado Express se actualiza periódicamente. En cada oferta encontrarás el tiempo de validez de la misma.
Cuando tengas suficientes puntos, las recompensas se habilitarán automáticamente en tu web y solo tendrás que enseñar tu QR en el restaurante para poder canjearlas. Aquellas que no puedas agregar es porque no tienes suficientes puntos o quizá porque no cumplas alguna de las condiciones (pedido mínimo...)
Una vez canjeada la oferta en tu pedido, se te restará el valor de la oferta de tus puntos acumulados y luego para subir de nivel en el programa de fidelización se tomará en consideración tu histórico de puntos, es decir, el total de puntos que has logrado acumular con todos tus pedidos sin restar los puntos de las ofertas canjeadas.
Se podrá añadir el pedido que ha realizado en el restaurante directamente desde la web. Para ello tiene que acceder a Perfil/Mis Recompensas y dentro de la página buscar la sección de Añadir puntos y seleccionar el "Restaurante" , ingresar número de pedido o factura y añadir el importe de la compra y luego dar al botón "canjear" .
Cuando realizas un pedido en el restaurante, después de mostrar tu código QR del Club ( desde tu tarjeta wallet o desde tu perfil), el restaurante añade tu código de usuario al pedido y lo añadimos a tu pedido. Este cómputo lo realizamos al final del día con el fin de que añadirte los puntos. Por lo que recibirás tus puntos en menos de 24 horas